Samtycke till användning av kakor

På Luksusbaby.se använder vi våra egna cookies och cookies från tredje part för optimering, statistik, marknadsföring och för att rikta innehåll. Vi använder cookies för att förbättra användarvänligheten på vår webbplats och gör det därför ännu enklare för dig att besöka och använda Luksusbaby.se. Klicka på "Full webbupplevelse" för att ge ditt samtycke till användningen av cookies. 
Läs mer

 
0
Varukorg
0,00 SEK
Favoriter
Kundservice - öppet
+46 8446 8972 6 Kundservice 7-23
Chatta med oss
Worldwide
Shipping
Insätt din sökning
 

Så skickar du ditt paket retur till Luksusbaby

Hos Luksusbaby.se har du 14 dagars returrätt gällande från den dagen, du mottager ditt paket. Se nedanför en förklaring på hur du enklast skickar din returvara till Luksusbaby.se
 

Returnering av paket från Luksusbaby.se

När du får ett paket från Luksusbaby.se, så följer det alltid med en retursedel. Returetiketten kostar 49,95 SEK och dras från det belopp du ska ha i retur. Har du tappat bort den, kan du köpa en ny här.  
Vid byte ska du göra en ny order och du ska sända den första retur. Om du vägrar att motta paketet kostar det 49,95 SEK i returfrakten.
 

Har du köpt en present på Luksusbaby.se?

Vid köp av presenter kan returrätten av presenten förlängas genom att kontakta oss på e-mail.
Vi sätter gärna bytesmärke på och packar in. Detta kan du skriva in i kommentarsfältet. 
 

Har du fått en present från Luksusbaby.se?

Om du har fått en present från Luksusbaby, som du önskar att skicka retur, förs pengarna tillbaka på köparens kort. Om du istället önskar ett presentkort kan du alltid notera det på retursedeln. Kom ihåg att ange din egen email-adress, så du kan motta presentkortet. Vi kan tyvärr inte sätta tillbaka pengarna till ett annat konto. Om du önskar pengar retur ska du kontakta personen som du har fått presenten ifrån.
 

Ska du skicka varan i retur? Inga problem

Om du önskar att byta eller skicka en vara, ska du vara uppmärksam på följande: 
Varan ska vara i originalemballage,

  • Varan får inte visa tecken på användning, som skador, fläckar, eller lukta av parfym eller rök.
  • Dessutom ska det vara märken på kläderna, då vi annars inte kan sälja varan vidare till en ny mottagare. Ex. ska skorna vara i deras originalbox och kläderna ska vara i originalemballage.

När du är redo att skicka varan i retur ska du göra följande:

  • Utfylla och bifoga retursedeln som är på (baksidan av din ordersedel)
  • Packa in varan i originalemballaget som angett ovanför
  • Packa in varan försiktigt så den inte skadas under transport 


*Vi rekommenderar att du använder vår returlabel, då paketet är försäkrat, det är track & trace på och snabb leverans. Var uppmärksam på, att du ska lämna hos samma distributör, som du har valt vid leverans. Har du beställt med GLS är det en GLS returlabel, har du beställt med Postnord är det Postnord returlabel med. Lämnas paketet felaktigt täcker inte försäkringen, och Luksusbaby kan inte hållas ansvariga för detta.

Om du väljer egen distributör, ska du vara uppmärksam på följande.

Paketet ska skickas till våran adress:

Luksusbaby A/S
Gøteborgvej 33
9200 Aalborg SV


Paketet ska skickas direkt till vår adress. 
 

Hur ska jag utfylla retursedel?

Pengar tillbaka

  • Sätt kryss på sidan av den vara som du önskar att ha pengar i retur för. Vi tar 49,95 SEK vid retur som dras vid användandet av returetiketten. 

Presentkort

  • Sätt kryss vid den vara , du önskar ha en presentkort för.  

Byte 

  • Gör en ny order, och kryss vid sidan av den varan du önskar ha pengar för.Vi tar 49,95 SEK vid retur som dras vid användandet av returetiketten. 

  

Reklamation

Vi kontrollerar varan innan vi skickar den, men det kan ju hända något oförutsett eller så kan varan ha ett produktionsfel.
Om den varan som du har mottagit har ett produktionsfel ska du så fort som möjligt kontakta oss på mailen info@luksusbaby.se med följande info:

  • Bild av felet/saknad vara
  • Beskrivning av felet/saknad vara
  • Ditt ordernummer

 
Vi kontaktar dig så fort som möjligt inom 24 timmar, så får du ytterligare information om din situation. 
 

Har du fler frågor?

Vår kundservice är redo att hjälpa dig varje dag från kl. 7 - 23 - Du hittar kontaktinfo här.

Vi stöttar
Säker betalning
Trustpilot
Följ oss på sociala medier