Varukorg
0,00 SEK
Favoriter
Kundservice - öppet
+46 8446 8972 6 Kundservice 7-23
Chatta med oss
Worldwide
Shipping
Meny
Insätt din sökning
 
Användarvillkor

Dokumentation och vägledning
Om det finns produktbeskrivning och vägledning till varan, skickas den med leveransen från Luksusbaby.se 
Om du önskar ytterligare upplysningar eller rådgivning från Luksusbabys sida, så kan du hitta mer information på hemsidan. 

Pris och betalning

Nu kan du beställa dina varor och betala med Visa/Dankort, MasterCard.  Alla priser som du kan se i Luksusbaby.se på webbadressen https://luksusbaby.se  - är inkl. moms.

Vi tar inte kortavgifter. Beloppet dras från kortet först när vi levererar varan från lagret. 

Betalar du med PayPal, läs mer om reglerna på PayPals hemsida.
 

ViaBill: 

Vid köp med ViaBill vil du först motta dina varor.  Härefter ska du betala din månadsbetalning den 20:e varje månad.

Om du ångrar ditt köp, upphör avtalet om betalning hos ViaBill.

ViaBill finanserar köp för upp till 2.000 kr.

Beloppet över 2.000 kr. finansieras i samarbete med SparXpress. 

Har du ett Viabill konto, kostar det 39kr. i avgift varje månad. 

Läs mer på: https://viabill.dk/om-os/

Klarna Faktura:
Vid köp med Klarna Faktura kommer du först motta dina varor och härefter ska du betala inom 14 dagar. Avtalet om betalning hos Klarna bortfaller, när man ångrar köpet. För närmare information om Klarnas villkor och betingelser för köp med Klarna Faktura, klick härhttps://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/da_dk/account/terms.pdf

Klarna genomgår och värderar dina upplysningar, med (kreditcheck). Om resultatet av kreditcheck inte är tillfredsställande, kan Klarna vägra bruk  av denna betalningsmetod. Dina personuppgifter behandlas med dataskyddslagen (persondatalagen) och ges inte vidare till tredjepart för marknadsföringssyften.  För mer information om Klarna besök www.klarna.se Här kan du också läsa mer om Klarnas personskydd och personupplysningar.

Leveranstidspunkt och transport

Leverans av varor från Luksusbaby.se anses vara utlevererad när  konsumenten har mottagit varan. Varor skickas med Postnord, GLS eller DHL.  Deadlines och leveranspriser kan du se här.

När du gör en order innan kl. 12 gör vi vårt yttersta för att skicka den samma dag. Vi är tillgängliga för kontakt varje dag från kl. 7 till 23. Du kan ringa till oss på (+46 8446 8972 6), e-maila oss på info@luksusbaby.se eller använda chatten nedanför.

Till Sverige kostar frakt följande:
Postnord, GLS och DHL leverans kostar som utgångspunkt från 49,95 SEK. Men kan dock variera i förhållande till storlek av orden och val av fraktfirma. 

Presentkort och tillgodobevis
Det är möjligt att köpa presentkort både i våra butiker och på webbshoppen. Vid köp via webbshoppen läggs aldrig frakt på presentkortet, då det också kan vidarebefodras elektroniskt till den andra angivna e-mailadressen, eller skrivas ut på hemsidan. 
Presentkort och tillgodobevis är giltigt i 5 år efter datumet för utfärdandet. Datum för utfärdandet framgår på presentkortet/tillgodobeviset. 

Presentkortet/tillgodobeviset kan användas både online på Luksusbaby och i våra två fysiska butiker i Aalborg och Aarhus.  

Gåvor 
Vi erbjuder presentinslagning vid avhämtning och beställningar online. Presentinslagning erbjuds dock bara på produkter som har ett värde över 100 kr. 
Information om returnering av gåvor kan läsas i våran returpolitik här. 

Returnering 

När du har gett oss besked om, att du ångrar ditt köp, har du 14 dagar på dig att skicka varan tillbaka till oss. Du ska själv betala för fraktkostnaden när du skickar varan i retur, samt ta ansvar om det uppstår skador under transport. Du finner information kring retur här.

Varans skick, när du skickar den retur

Om varan har tappat värde, och grunden till det är att du har använt varan på ett annat sätt, kan du endast få en del av köpbeloppet tillbaka. Beloppet du kan få tillbaka beror på varans handelsmässiga värde, i några tillfällen kan du bara få tillbaka fraktkostnaden. 

Vi rekommenderar, att du skickar varan retur i originalemballage.

Om originalemballagen saknas, kan det möjligtvis medföra en värdeminskning av varan.

Återbetalning av köpbeloppet

Om du ångrar ditt köp, får du pengarna tillbaka. Om varan har tappat värde, har vi rätten att dra ifrån det belopp som du tar ansvaret för. 

Vi returnerar alla betalningar som är mottagna från dig, dock inte fraktkostnaden för retur. Vi ska ha paketet i retur senast 14 dagar från  den dag, där vi har mottagit ditt besked om, att du ångrar köpet. 

Vi returnerar pengarna med samma betalningsmetod, som du använde vid köpet.

Vi kan tillbaka hålla betalningen fram till vi har mottagit  och behandlat returpaketet. Detta kräver dock att returetiketten är ifylld  eller att du har bifogat information som gäller för den returnerade varan. 

Varan skickas till:

Luksusbaby A/S
Gøteborgvej 33 
9200 Aalborg SV
Danmark

Vi mottager bara dem paketen, som skickas direkt till vår adress.

Försäljning till länder utanför Danmark

Luksusbaby har inte ansvar för eventuella tull eller andra avgifter, som tillkommer efter köpet av varan. Dessa tull eller andra avgifter ska betalas av kunden/mottagaren.

Reklamationsrätt 

När du handlar hos oss som en konsument, gäller konsumentköplagens regler för produktköp.
Det betyder, att du har reklamationsrätt i 24 månader. Ta kontakt med oss innan du skickar varan retur.

Beroende på den konkreta situationen kan du få pengar retur, avdrag på priset, få varan reparerad eller utbytt.

Risken för varor köpt från Luksusbaby.se övergår till dig som konsument vid leveranstidpunkten. Reklamation och eventuella fel eller om den beställda produkten saknas vid leverans från Luksusbaby.se, ska kundservice kontaktas kort efter du har noterat felet. Om du reklamerar inom två månader efter att du har upptäckt felet, kommer reklamationen alltid vara godkänd. Det är din plikt att ange hur och när felet har uppstått. Om du upptäcker ett fel ska du kontakta Luksusbaby.se och kort förklara hur eller vad för fel som har uppstått. 

Du kan i utgångspunkt klaga över fel som är max två år gamla efter att varan blivit levererad. För produkter med begränsad hållbarhet är dina klagomöjligheter begränsade. 

Vid berättigad reklamation, betalar vi tillbaka (rimlig) fraktkostnad. Varan ska alltid skickas tillbaka  i originalemballage. Kom ihåg att skicka med kvittot så vi kan återbetala  fraktkostnaden.  

Varan skickas till: 

Luksusbaby A/S
Gøteborgvej 33
9200 Aalborg SV
Danmark

Vi mottager bara returnerade paket som skickas direkt till adressen.

När du skickar varan i retur, ska du bifoga en detaljerad beskrivning om problemet, samt ifylla retursedeln. 

Ångerrätt

Luksusbaby.se erbjuder 14 dagars ångerrätt, gällande från den dagen du mottager din beställning. 

Ångerrätten utlöper 14 dagar efter den dagen, du har mottagit din beställning. Om du har beställt flera olika varor i samma köp, men dem skickas separat, utlöper fristen den dagen du har mottagit det sista paket. 

Fristen innebär, att du har 14 dagar från mottagning till att ge oss besked om, att du vill ångra ditt köp. Du kan skicka en e-mail till info@luksusbaby.se eller ifyll ångerrättsblanketten, som du hittar nederst i handelsvillkor. 

Du kan inte ångra köpet av varan och vägra att motta den om du inte har gett oss besked om det.

Ångerrätt av en del av köpet

Om du köpt flera varor hos oss, har du möjlighet att skicka en eller flera varor i retur, även om de är köpta i samma beställning. Observera, att du inte får fraktkostnaden retur, om du ångrar en del av köpet. 

Klagomöjligheter 

Om du som konsument önskar att klaga över ditt köp, ska du kontakta kundservice på telefon eller skicka oss ett e-mail till info@luksusbaby.se.

Om du inte är enig om vårt beslut av reklamation, kan du kontakta den europeiska klagoportalen  ODR, http://ec.europa.eu/odr


Företagets juridiska namn; Luksusbaby A/S
Företagets namn: Luksusbaby
Företagets form: Aktiesällskap - A/S
CVR-nummer: 37757519
Etableringsår: 2014
Adress: Gøteborgvej 33, 9200 Aalborg SV
Telefonnummer: 5050-8487 / 6080-5015
Telefontid: Alla dagar 7.00-23.00
Officiell e-mail adresse: info@luksusbaby.se
Officiell webbadress: www.luksusbaby.se

Handelsvillkor är senast uppdaterade d. 08.07.2020

Ångerrätts formulär

(Detta formulär utfylls och returneras bara om ångerrätten är godkänd)

Till:

Luksusbaby A/S
Gøteborgvej 33
9200 Aalborg SV

E-mail: info@luksusbaby.se

Jag meddelar härmed att jag vill utöva ångerrätten i samband med mitt köpeavtal för följande varor/tjänster

__________________________________________________________________________________

Beställt den: _______________________________     Mottaget den: _______________________________

Konsumentens namn: ______________________________________________________________________

Konsumentens adress:  ___________________________________________________________________

Konsumentens underskrift: _________________________________________      Datum: _________________

(endast om innehållet i formuläret ska skickas i pappersformat)

PERSONDATAPOLITIK HOS LUKSUSBABY A/S
Upplysningar lagras krypterat, och transmitteras krypterat till och från företaget. En tredje part har åtkomst till dem.

Dina vanliga  kontaktupplysningar som namn och adress, hämtas och ges vidare för att kunna skicka den produkt, som du har köpt hos oss. Din e-mailadress hämtas för att det ska vara möjligt att kunna skicka orderbekräftelse samt en leveransbekräftelse.

När du betalar för din produkt insamlar vi ditt namn, din kortdata och IP-adress. Dem upplysningar samlas in i förbindelse med betalingstransaktioner, används och sparas för att kunna uppfylla det ingående betalningsavtalet. 

Om du under registreringsprocessen eller på vår hemsida har givit oss ditt samtycke, använder vi din e-postadress för att skicka ut nyhetsbrev. Du kan när som helst avregistrera nyhetsbrevet. Alla nyhetsbrev innehåller också en länk till avregistreringen. Om behandlingen av din persondata är baserad på ditt samtycke kan du alltid avbryta ditt samtycke.

Om du inte önskar att ge oss din persondata som krävs för att genomföra ett köp av en produkt, kommer du dessvärre inte ha möjlighet att köpa produkter hos oss på vår hemsida. 

Personupplysningar registreras hos Luksusbaby A/S och sparas i 5 år, därefter raderas upplysningarna.

Dina upplysningar (förutom din e-postadress, om du har givit oss i förhåll till av mottagning av nyhetsbrev) kommer raderas efter 5 år, efter att du har mottagit din beställning.

Andra mottagare av personupplysningar

Vi säljer inte dina personupplysningar till tredjepart.

Om du har beställt leverans, kommer upplysningar om ditt namn, adress, telefonnummer och e-postadress bli skickade till våra fraktföretag, Postnord, DHL eller GLS beroende på vilket fraktalternativ du har valt vid ditt köp. 

Om du väljer att ge feedback om vår hemsida, kommer ditt namn och din e-postadress bli överfört till registreringssidan trustpilot.dk

Vi använder DanDomain A/S till vår webbshop och betalningssystem som fungerar som vår databehandlare. All persondata som du upplyser på vår hemsida kommer bli sparad i DanDomains datacenter.   

Vi samarbetar med en rad andra företag, som bevakar och behandlar data. Företagen behandlar upplysningar bara på våra vägnar och får inte användas till egna syften.
Vi samarbetar med databehandlare  i EU och dem länder, som kan ge dina upplysningar ett adekvat skydd. 
Vi har ingått databehandlaravtal med våra databehandlare, som ger oss garanti att reglerna överhålls och skyddar dina personuppgifter.

Dina rättigheter

Som den registrerade har du en del rättigheter, som vi alltid ska uppfylla. Du har rätt till följande:

  • Att få tillgång till och få rätta/ändra dina personuppgifter
  • Att få personuppgifter raderade 

Om du tycker, att upplysningarna inte är korrekta, har du rätt att få dem korrigerade. I några fall är vi förpliktade att radera dina personuppgifter, det kan vara om du ber oss om det. Det kan exempelvis vara om din data inte längre är nödvändig till dem syften som vi ska använda dem till. Du kan också kontakta oss, om du menar att din persondata blir behandlad mot lagstiftningen.

Du har rätt att klaga över behandlingen av dina personliga data, och du har rätt till att skicka in klagomål till en dataskyddsmyndighet.

Om du önskar att du inte längre vill att vi ska behandla dina personupplysningar, eller att vi ska begränsa  behandlingen av dina personupplysningar, kan du också skicka oss en begäran om det till vår e-mailadress info@luksusbaby.se.

COOKIEPOLITIK HOS LUKSUSBABY A/S

Introduktion
När du besöker vår webbshop insamlar vi upplysningar om dig, som används till att förbättra hemsidans innehåll och för att öka värdet av de annonser som visas på hemsidan. Om du inte önskar att det insamlas upplysningar om dig, ska du radera cookies och ska undvika vidare användning av hemsidan. Nedanför kan du läsa närmare om vilken information som insamlas, vilka föremål, och vilken tredje part har tillgång till upplysningarna.

Hvilke cookies vi indsamler 
Webbsidan använder ”cookies”, som är en textfil, som sparas på din dator, mobil eller andra elektriska enheter som kan känna igen cookies. Den kommer ihåg inställningar, utför statistik och målinriktade annonser. Cookies innehåller inte skadliga koder som exempelvis virus.

Det är möjligt att radera eller blockera cookies. Om du raderar eller blockerar cookies kommer annonser bli mindre relevanta och kommer poppa upp oftare på sidan. Det kan riskera att webbsidan inte fungerar optimalt eller att du inte får tillgång till allt innehåll. 

Webbsidan innehåller cookies från tredjepart och i varierande grad kan inkludera:

  • Facebook Pixel och Analytics
  • Google Analytics
  • Google Tag Manager
  • Google AdWords
  • Clerk.io
  • MarketingPlatform
Vi stöttar


Se en översikt av vårt stöd här
Säker betalning
Trustpilot
Följ oss på sociala medier